Widerrufsrecht

Das RareVinyl.com-Team – wir helfen gern.

Unser Versprechen

Wir sind selbst Plattensammler und wissen daher, wie wichtig es ist, dass Ihre Platte genau wie beschrieben ankommt. Jede Platte, die wir verkaufen, wird von unserem Fachteam einzeln geprüft und bewertet, und für jede Bestellung gilt unsere 100-%-Zufriedenheitsgarantie.

Wenn ein Artikel nicht der Beschreibung entspricht, beschädigt ankommt oder einfach nicht das Richtige für Sie ist, melden Sie sich innerhalb von 28 Tagen nach Lieferung bei uns, und wir erstatten Ihnen gern den vollen Betrag. Wenn Sie lieber einen Ersatz (sofern verfügbar) oder ein Guthaben im Shop möchten, sagen Sie uns einfach Bescheid.

So senden Sie etwas zurück

1. Melden Sie sich zuerst bei uns. Schreiben Sie eine E-Mail an sales@rarevinyl.com oder chatten Sie live mit uns und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Wir senden Ihnen dann eine Rücksendegenehmigung und sagen Ihnen, wie Sie den Artikel am besten zurückschicken.
2. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Rücksendung innerhalb von 28 Tagen ab dem Lieferdatum bei uns eingeht.
3. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, damit er im selben Zustand zu uns zurückkommt, in dem wir ihn verschickt haben. Für Schäden durch unzureichende Verpackung oder durch Handhabung vor der Rücksendung können wir leider keine Verantwortung übernehmen.
4. Legen Sie eine Kopie der E-Mail mit der Rücksendegenehmigung, Ihre Rechnung oder einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer ins Paket, damit wir die Rücksendung schnell zuordnen können.
5. Senden Sie das Paket an die unten stehende Adresse. Es ist dieselbe Adresse, die auf Ihrer Rechnung steht.

Originalverschweißte Platten (Sealed)

Wurde Ihr Artikel als „sealed from new“ (originalverschweißt) verkauft, senden Sie ihn bitte mit unversehrter Folie (mit Ausnahme der Öffnungskante der Hülle) und mit allen Beilagen, Hüllen-Stickern und allem anderen zurück, was dazugehörte.

Ihre Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und wir sie geprüft haben, erstatten wir den Artikel in voller Höhe.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft, beschädigt oder entspricht nicht der Beschreibung. In diesem Fall schicken Sie uns bitte bei Ihrer Kontaktaufnahme ein Foto; nachdem wir die Rücksendung genehmigt haben, erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten in Höhe des Standardportos.

Wenn Ihre Bestellung nicht angekommen ist

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Wohnort und der gewählten Versandart ab. Hin und wieder wird ein Paket bei der Post oder beim Zoll aufgehalten; bitte warten Sie daher etwas ab, bevor Sie uns ein fehlendes Paket melden. Beim internationalen Standardversand kann dies bis zu 28 Tage dauern. Dass ein Paket ganz verloren geht, ist selten – ist Ihres aber nach 28 Tagen noch nicht angekommen, melden Sie sich bei uns, und wir kümmern uns sofort um Ersatz, ein Guthaben oder eine vollständige Erstattung.

Unsere Adresse

RareVinyl.com (Esprit International Limited)
Esprit House
Railway Sidings
Meopham
DA13 0YS
United Kingdom

E-Mail: sales@rarevinyl.com
Live-Chat: live mit uns chatten
Telefon: +44 1474 815010 (Option 1)

Wir helfen Ihnen jederzeit gern – bei Fragen zu einer Rücksendung melden Sie sich einfach bei uns.

Widerrufsbelehrung (für Kunden in der EU)

Wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, steht Ihnen von Gesetzes wegen das nachstehend beschriebene Widerrufsrecht zu. Unser oben beschriebenes 28-Tage-Rückgabeversprechen gibt Ihnen mehr Zeit; diese Belehrung beschreibt Ihre gesetzlichen Mindestrechte.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Esprit International Limited, Esprit House, Railway Sidings, Meopham, Kent DA13 0YS, United Kingdom, Telefon +44 1474 815010, E-Mail sales@rarevinyl.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter Vertrag widerrufen ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Esprit International Limited, Esprit House, Railway Sidings, Meopham, Kent DA13 0YS, United Kingdom, E-Mail sales@rarevinyl.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Richtlinie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher und schränkt diese nicht ein.